In der Regel erhalten Sie Ihre Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, sobald Ihre Retoure bei uns im Lager angekommen und verbucht wurde.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es gelegentlich zu einem erhöhten Aufkommen in unserem Lager kommen kann und sich daher die Retourenbearbeitung mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Sie haben Ihre Bestellung vor mehr als sieben Tagen an uns zurückgesendet und noch keine Erstattung erhalten?
Dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestell-, sowie der Paketnummer Ihrer Retoure. Wir werden dann umgehend den Wareneingang in unserem Lager überprüfen und die Erstattung an Sie vornehmen.