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Suntec Wellness Fragen & Antworten
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  2. Rückgabe & Austausch

Rückgabe & Austausch

Kosten / Ablauf der Retoure / Rückerstattung /Altgeräte

Ablauf der Rückgabe/Retoure

  • Kann ich eine Rücksendung mit einem Hermes Label erhalten?
  • Über welchen Versanddienstleister werden Rücksendungen versandt?
  • Meiner Bestellung lag kein Rücksendelabel bei. Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Rückerstattung

  • Innerhalb welchen Zeitraums kann ich Artikel zurückgeben?
  • Wann erhalte ich meine Erstattung?
  • Ist ein Austausch eines retournierten Artikels möglich?
  • Wie erhalte ich meine Erstattung?

Kosten

  • Erstatten Sie mir die Kosten, wenn ich das Gerät auf eigene Kosten zurücksende?
  • Ich möchte meine Bestellung zurücksenden. Muss ich die Versandkosten bezahlen?

Entsorgung von Altgeräten

  • Ich möchte ein Altgerät abgeben. Was muss ich beachten?
  • Wie kann ich ein kleines Altgerät (Kantenlänge bis 25 cm) abgeben? (Kategorie 1)
  • Wie kann ich ein Altgerät aus der Kategorie Küche oder Ventilatoren abgeben? (Kategorie 2)
  • Wie kann ich ein großes Altergerät aus den Kategorien BBQ, Heizen, Klimageräte, Luftreiniger, Luftentfeuchter und Luftreiniger abgeben? (Kategorie 3)
  • Warum ist das Abholzeitfenster für mein großes Altgerät so groß?
  • Ist die Entsorgung meines Altgerätes über die Suntec kostenlos?
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